Câu hỏi Thường gặp (FAQ)
Tổng hợp các câu hỏi và giải đáp thắc mắc phổ biến nhất khi vận hành Booking Bot V2.
Tổng hợp các thắc mắc thường gặp từ chủ máy chủ và quản trị viên khi dùng Booking Bot V2.
1. Máy chủ đang dùng Bot V1, nâng cấp lên V2 có mất số dư của khách không?
Không. Việc chuyển dữ liệu từ V1 lên V2 do đội kỹ thuật Motional Hub thực hiện. Số dư cọc của khách, dữ liệu của player và cấu hình cơ bản được chuyển sang V2. Xem Cẩm nang nâng cấp V1 lên V2.
2. Làm sao để khách tự book mà không cần chờ supporter lên bill?
Bật các nút tự phục vụ bằng /config ➔ mục Panel khách. Khi khách mở ticket, bot gửi nút Panel để khách tự React, Book, Donate, Nạp cọc. Trong ticket, khách cũng có thể gõ /panel. Xem Panel khách.
3. Tại sao có quyền Admin mà không dùng được b.addcash?
Quyền tài chính được tách riêng thành Cash. Admin không được gán Cash thì không cộng / trừ được tiền. Chủ máy chủ gõ /setuprole và chọn vai trò cho quyền Cash.
4. Đổi tiền tố b. sang ký tự khác được không?
Được. Chủ máy chủ gõ /config, mở mục Chung, bấm Đổi Prefix rồi nhập tiền tố mới.
Sau khi đổi, các lệnh văn bản dùng tiền tố mới (ví dụ !cash, !salary). Bấm Về mặc định trong mục đó để trở lại tiền tố gốc.
5. Hoàn bill bằng /refundbill thì giờ của player có bị trừ không?
Có. Bot hoàn tiền cho khách và thu hồi giờ, lương đã cộng cho player trong bill đó. Bill có nhiều player thì có thể chỉ hoàn riêng một player.
6. Khách chuyển khoản sai nội dung hoặc ngân hàng chậm thì sao?
Yêu cầu thanh toán vẫn ở trạng thái đang chờ. Supporter bấm Check trên tin QR; khi kênh log bank đã có thông báo nhận tiền của bot thì bấm Xác nhận đã nhận tiền để bot lên bill. Xem BankQR đang chờ.
7. Khách tự nạp cọc được không?
Được. Khách dùng /deposit amount:100k hoặc nút Nạp cọc trên bảng tự phục vụ. Tiền về là bot tự cộng cọc. Máy chủ cần cài QR bằng /payment-config trước.
8. Khách còn cọc mà lên bill BankQR thì bot xử lý thế nào?
Bot hỏi trước khi tạo QR: trả hết bằng cọc, trừ cọc rồi tạo QR cho phần còn thiếu, hoặc bỏ qua và tạo QR đủ số tiền.
9. Ticket có tự đóng không?
Có, nếu chủ máy chủ bật trong /config ➔ mục Tự đóng ticket. Ticket đóng sau khi bill kết thúc một khoảng thời gian, có nhắc trước kèm nút gia hạn. Bấm Giữ Ticket (Hold) để ticket không bị tự đóng. Xem Ticket.
10. Tắt tin nhắn riêng của bot thế nào?
Gõ b.profile, bấm Settings để tắt nhận tin nhắn riêng hoặc tắt bị tag trong ticket. Player gõ b.tinhluong, bấm Settings để tắt tin báo bill. Chủ máy chủ tắt cho cả máy chủ bằng /config ➔ mục Thông báo.
11. Danh hiệu King / Queen được trao lúc nào?
Mỗi lần Admin chốt kỳ bằng /reset-bill reset, hoặc khi bấm Quét & Trao Ngay trong /setupplayerbadge. Xem Danh hiệu King / Queen.
12. Booking Bot V2 có chống raid không?
Có lớp bảo vệ cơ bản qua lệnh /antiraid, mặc định tắt. Xem Anti-Raid.
13. Đổi quyền riêng cho một câu lệnh được không?
Được. Chủ máy chủ gõ /setuprole, mở mục Quyền lệnh, chọn danh mục và lệnh, rồi chọn quyền yêu cầu.
14. Gia hạn bot ở đâu?
Người có quyền Administrator gõ /renew. Bot gửi hóa đơn kèm mã QR và tự gia hạn khi nhận được tiền.
15. Cần hỗ trợ trực tiếp thì liên hệ ở đâu?
Máy chủ hỗ trợ chính thức của Motional Hub: https://discord.motionalhub.xyz