Tổng quan Quy trình Booking V2
Cơ chế bill độc lập và luồng lên bill book trong Booking Bot V2.
Quy trình booking trong Booking Bot V2 giảm thao tác thủ công và giữ minh bạch tài chính giữa khách hàng, supporter và chủ máy chủ.
1. Bill Độc Lập
Khác với V1 (cộng dồn giờ book vào hồ sơ), V2 tạo một bill riêng cho mỗi lần book:
| Tiêu chí | Booking Bot V1 | Booking Bot V2 |
|---|---|---|
| Quản lý | Ghi giờ book gộp chung trên hồ sơ player | Mỗi lần book là một bill có mã bill-id riêng |
| Hình thức phục vụ | Không phân loại | Phân loại Cam hoặc Game ngay trên bill |
| Hoàn tiền | Nhập lại số giờ, loại giờ thủ công | /refundbill bill-id:<mã> |
| Chốt kỳ | Đặt lại giờ gộp | Từng bill gắn với kỳ lương, tra cứu lại được |
| Khách hàng | Phải chờ Staff gõ lệnh | Khách tự book bằng nút bấm trong ticket hoặc lệnh chat |
2. Luồng Booking
[1. Lên bill]
├── Cách A: Khách tự book trên bảng tự phục vụ trong ticket
├── Cách B: Supporter lên bill bằng lệnh /book
└── Cách C: Khách gõ b.book / b.buk @Player 2h
↓
[2. Thanh toán]
├── Bank: Supporter tự đối soát chuyển khoản
├── Cash: trừ tiền cọc của khách
├── Lương: trừ lương của player (khi player book)
└── BankQR: khách quét mã, bot tự lên bill khi tiền về
↓
[3. Sau khi lên bill]
├── Ghi log vào kênh Bill, cộng giờ và lương cho player
├── Gửi lời cảm ơn cho khách và tin báo cho player
├── Nút tạo phòng voice riêng và nút hoàn bill trên bill
└── Hẹn giờ tự đóng ticket (nếu máy chủ bật)Lệnh chat có bản xem trước và bước chọn thanh toán. Xem Book / Donate trong chat. Chỉ nhánh BankQR cần tích hợp/cấu hình payment-config khả dụng, không chặn theo subscription; Bank thủ công, Cọc và Lương không phụ thuộc cấu hình QR.
3. Phòng Voice Theo Bill
Trên mỗi bill book có nút Create Room. Bấm nút để bot tạo một phòng voice riêng cho khách và các player trong bill.
- Quyền truy cập: chỉ khách và các player của bill vào được phòng.
- Nhắc khi player chưa vào (kênh Ping Bill): khi khách đã vào phòng mà còn player chưa vào, bot nhắc trong kênh Ping Bill:
- Ngay khi phát hiện.
- Sau khoảng 3 phút.
- Sau khoảng 5 phút, kèm ping Supporter để hỗ trợ.
- Tự xóa phòng: phòng trống khoảng 5 phút thì bot tự xóa. Việc xóa phòng không ảnh hưởng tới bill.
Kênh Ping Bill cần được gán riêng: gõ /logger, chọn loại log Ping Bill rồi chọn kênh. Xem Hệ thống Kênh Log.
4. Các Phương Thức Thanh Toán
- Bank: Supporter tự kiểm tra chuyển khoản rồi lên bill.
- Cash (Trừ cọc): trừ vào số dư cọc của khách (xem bằng
b.cash). - Lương (Trừ lương): player dùng lương của mình để book.
- BankQR: bot tạo mã VietQR đúng số tiền; bill tự lên khi khách chuyển khoản. Nếu khách còn cọc, bot hỏi có muốn dùng cọc trước không. Xem Cổng thanh toán.
Lưu ý về tiền tố lệnh văn bản: các lệnh không có / là lệnh prefix (như b.cash, b.salary). Chọn Prefix trên thanh điều hướng để ví dụ dùng tiền tố máy chủ bạn. Chủ máy chủ có thể đổi tiền tố thật của bot ở mục Chung trong /config.