Hệ thống Đánh giá Feedback
Hướng dẫn thiết lập bảng đánh giá sao và các cách khách hàng gửi nhận xét cho player.
Trợ giúp theo ngữ cảnh (HD01): Thông báo sau khi chạy /feedback setup hiển thị kiểu mẫu và tên template đã tạo. Xem hướng dẫn chi tiết bên dưới để biết cách tùy biến giao diện bằng builder và danh sách biến placeholder hỗ trợ trong tin nhắn kết quả.
Hệ thống Feedback giúp máy chủ thu thập đánh giá của khách sau mỗi bill book. Đánh giá hiện ở kênh feedback và được tính vào điểm trên hồ sơ của player.
Khách có ba cách gửi đánh giá:
| Cách | Diễn ra ở đâu |
|---|---|
| Bảng feedback | Bấm nút trên bảng đặt ở kênh feedback |
| Nhắn trong kênh feedback | Nhắn nhận xét và tag player |
| Hồ sơ player | Bấm nút đánh giá trên thẻ hồ sơ |
1. Quyền Hạn & Danh Sách Lệnh
Quyền hạn yêu cầu: quyền Administrator của Discord.
| Lệnh | Chức năng |
|---|---|
/feedback setup | Tạo bảng đánh giá |
/feedback list | Xem các bảng đánh giá |
/feedback delete | Xóa một bảng |
/feedback send | Gửi lại bảng (xóa tin cũ, gửi tin mới) |
/feedback edit-embed | Sửa nhanh tiêu đề, mô tả, nội dung, màu |
/feedback edit-template | Mở trình soạn giao diện |
/feedback preview | Xem trước |
2. Tạo Bảng Đánh Giá (/feedback setup)
/feedback setup name:chung channel:#kenh-danh-gia allow-anonymous:True require-bill:True| Tham số | Ý nghĩa |
|---|---|
name | Tên bảng, không trùng |
channel | Kênh đặt bảng |
template | Kiểu hiển thị đánh giá: Default, Modern (kèm ảnh đại diện player), Compact (gọn) |
title · description · color | Tiêu đề, mô tả, màu của bảng |
allow-anonymous | Cho khách chọn gửi ẩn danh |
require-bill | Bắt khách chọn một bill của mình khi đánh giá (chống đánh giá ảo) |
Ở edit-embed và edit-template, tham số which chọn phần cần sửa: panel là bảng có nút bấm, result là tin hiển thị một đánh giá đã gửi.
Tùy Biến Giao Diện Bảng Feedback & Tin Nhắn Kết Quả
Khi khởi tạo feedback bằng /feedback setup, hệ thống tự sinh 2 template V2:
- Template Panel (Bảng nút bấm): Hiển thị tại kênh feedback để khách bấm nút đánh giá.
- Template Result (Tin nhắn kết quả): Hiển thị thẻ đánh giá sau khi khách hoàn tất gửi nhận xét.
1. Sửa Nhanh Tiêu Đề & Mô Tả:
- Sửa bảng nút:
/feedback edit-embed setup-name:<tên> which:panel title:... description:... - Sửa tin kết quả:
/feedback edit-embed setup-name:<tên> which:result title:... description:...
2. Mở Trình Dựng Giao Diện Nâng Cao (EmbedV2 Builder):
/embedv2 edit name:<tên-template-panel>/embedv2 edit name:<tên-template-result>
Danh Sách Biến Placeholder Trong Tin Nhắn Kết Quả
Tin nhắn kết quả feedback hỗ trợ các biến tự động thay thế sau:
| Biến hỗ trợ | Ý nghĩa | Ví dụ hiển thị |
|---|---|---|
{feedback_content} hoặc {content} | Nội dung nhận xét của khách | Dịch vụ rất tuyệt vời, player nhiệt tình! |
{rating_stars} hoặc {stars} | Số sao đánh giá dạng emoji | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
{feedback_score} hoặc {rating_number} | Điểm đánh giá dạng số | 5 |
{feedback_sender} hoặc {sender} | Mention tài khoản người gửi | <@123456789> (hoặc Ẩn danh nếu bật ẩn danh) |
{sender_name} | Tên hiển thị của người gửi | Tuấn Anh (hoặc Ẩn danh) |
{feedback_anonymous} hoặc {anonymous} | Trạng thái hiển thị danh tính | Công khai hoặc Ẩn danh |
{player} hoặc {target_player} | Mention player được đánh giá | <@987654321> |
{player_name} | Tên hiển thị của player | Player Cute |
{player_avatar} | URL ảnh đại diện của player | https://cdn.discordapp.com/avatars/... |
{players_list} | Danh sách tất cả player trong bill | > <@987654321> |
3. Khách Gửi Đánh Giá Bằng Bảng
Bước 1: Bấm Nút Trên Bảng
Khách vào kênh đánh giá và bấm nút gửi feedback.
Bước 2: Chọn Bill Và Player
Nếu bảng bật require-bill, khách chọn bill, rồi chọn player trong bill (hoặc tất cả player). Bot chỉ hiện những bill còn player chưa được đánh giá.
Bước 3: Điền Biểu Mẫu
Nhập nội dung nhận xét, chọn số sao từ 1 đến 5, và chọn ẩn danh nếu bảng cho phép.
Bước 4: Hoàn Tất
Đánh giá được đăng ở kênh feedback. Khách sửa lại được bằng nút Chỉnh sửa feedback trong vòng 3 ngày.
4. Các Cách Gửi Khác
- Nhắn trong kênh feedback: nhắn nhận xét và tag player, ví dụ
@Player chơi vui, nhiệt tình. Bot thả sao vào tin để báo đã ghi nhận. Xóa tin thì đánh giá cũng được gỡ. - Trên hồ sơ player: bấm nút đánh giá trên thẻ để xem các đánh giá gần đây, rồi bấm Gửi Đánh Giá Của Bạn. Điểm trung bình của player tự cập nhật trên thẻ.
Tắt đánh giá trên hồ sơ player bằng nút Feedback: BẬT / TẮT trong /player-profile config. Xem Hồ sơ player.